市民您好!为持续提高公共交通服务水平,特展开此项调查。希望能听到您对我市公交服务的真实声音。您的参与是对我们工作的最大支持!本次调查不涉及个人隐私,请您放心填写,谢谢!
一、基本信息‘*’为必填项
您经常乘坐哪条线路? 
*,平均一周乘坐 
*次
A、先生B、女士
主要在哪些站点上下? 
(1) 
,(2) 
,(3) 
,(4) 
二、步行环节‘*’为必填项(按键盘A、B、C、D对应选项)
1.您出门步行到达公交站,超过 
分钟您觉得不理想,上述哪些站点存在步行时间过长的问题?(请选择上述站点编号)*  
A、(1)     B、(2)     C、(3)     D、(4)
2.您觉得造成上述情况最主要的原因是以下哪项 ? 
A、距离临近公交站过远     B、就近有站但没有直达线路(不愿换乘)
三、候车环节‘*’为必填项(按键盘A、B、C、D对应选项)
3.您乘车等候时间超过 
分钟您觉得不理想,乘坐该线路一周内有*  
*次(请填写具体次数)超出该时间。 
4.您觉得造成等候时间过长最主要的原因是以下哪项?*  
A、线路车辆太少     B、沿线道路交通拥堵严重,影响车辆周转
5.上述哪个站点存在没有线路牌、线路牌信息缺失或信息错误的问题?(请填上述站点编号,“无问题则不填”)*
A、(1)     B、(2)     C、(3)     D、(4)
四、乘车环节‘*’为必填项(按键盘A、B、C、D、E对应选项)
6.您乘坐公交车时,乘车时间超过 
分钟您觉得不理想,最近一周内 
*次(请填写具体次数)超出该时间。 
7.您觉得造成乘车时间过长最主要的原因是以下哪项*  
A、驾驶员故意拖班延误     B、 道路交通拥堵引起
8.公交车厢内拥挤程度达到以下哪种情况您觉得过于拥挤*  
A、无座,站立不挤     B、 车厢内站满、前后门无人站立     C、 站满、且前后门站满     D、 挤不上车、需等一趟 E、挤不上车、需等两趟
9.您乘坐本线路一周内
*次(请填写具体次数)存在过于拥挤的问题。 在上述哪些站点出现这种问题?(请选择上述站点编号)
A、(1)     B、(2)     C、(3)     D、(4)
10.您觉得造成站点乘车拥挤的主要原因是以下哪项  
A、线路车辆太少 、发车间隔长     B、 站点停靠线路均为途经线路,附近没有始发空车(无场站)
五、换乘环节‘*’为必填项(按键盘A、B、C、D对应选项)
11.
您一周公交出行总共 
*次, 有 
*次需要换乘, 每次需要换乘
*趟。
12.您觉得乘坐常规公交换乘是否便利?  
A、便利     B、 一般     B、 不便利
13.您觉得换乘不便利最主要的原因是什么(单选,上一问题答案为A时,本题不作答)  
A、额外增加出行费用     B、 换乘步行距离过长     C、 换乘等候时间过长     D、 不了解换乘信息
六、其他信息(按键盘A、B、C、D对应选项)
14.您目前是否有购车意愿?*  
A、是     B、 不是
15.是否计划年内购车?(无购车意愿,本题不作答)  
A、是     B、 不是
16.您放弃使用公交方式出行的原因是?(上一问题答案为’否‘时,本题不作答)  
A、出行时间过长     B、 乘车拥挤     C、 步行距离太远     D、 出行费用高     E、 安全保障性低
17.您觉得造成道路交通拥堵影响公交出行时效的原因是?  
A、小汽车过多     B、 公交专用路权保障不足     C、 交通设施不完善     D、 交通管理不到位     E、 轨道施工影响